Privacidad y uso responsable de datos
Este aviso explica, en lenguaje simple, como se tratan los datos usados por la plataforma de consulta y administracion del servicio APR.
La organizacion APR correspondiente define la informacion administrativa del servicio y las finalidades asociadas a la atencion de sus usuarios. Niru participa como proveedor tecnologico de la plataforma, siguiendo instrucciones del cliente cuando corresponda.
Los datos se usan para permitir el acceso al portal, mostrar estados de cuenta, revisar pagos, consumos, lecturas, saldos, respaldar la operacion administrativa, preparar comunicaciones por correo o canales externos autorizados por la APR y atender solicitudes o correcciones relacionadas con el servicio.
El tratamiento se realiza principalmente para la ejecucion y administracion del servicio sanitario rural (relacion entre la organizacion APR y sus usuarios) y para el cumplimiento de obligaciones aplicables. Cuando un uso requiera consentimiento, este se solicitara de forma separada e informada.
El acceso al portal esta reservado a personas autorizadas. La plataforma usa sesiones, validacion de credenciales, separacion por organizacion, registros de auditoria y controles tecnicos para reducir accesos indebidos o modificaciones no autorizadas.
Para operar, la plataforma utiliza proveedores tecnologicos de alojamiento, base de datos, correo, autenticacion, respaldos y, si la APR lo usa, canales de mensajeria externa como WhatsApp/Meta. Por su naturaleza, estos servicios pueden almacenar y procesar los datos fuera de Chile (principalmente en Estados Unidos), bajo acuerdos de tratamiento de datos o condiciones propias del proveedor. Estos proveedores se usan solo para la operacion, seguridad, continuidad del servicio y comunicaciones autorizadas; su detalle esta disponible para la organizacion APR.
La informacion se conserva mientras sea necesaria para la administracion del servicio, respaldo operacional, obligaciones internas de la organizacion o revision de cuentas. Los plazos finales deben ser definidos por cada organizacion APR segun su realidad y asesoria correspondiente.
Derechos del cliente
Si detectas informacion incorrecta, necesitas actualizar tus datos o quieres consultar por el uso de tu informacion, contacta a la administracion APR. Para proteger la cuenta, podran pedir datos razonables que permitan verificar identidad o relacion con la parcela.